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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

EDC MEDIA — Étudiant d’Échange Shop

1 — IDENTITÉ DU VENDEUR

Le site etudiantdechange.shop est édité par :

EDC MEDIA
Société par actions simplifiée (SAS)
Capital social : 200 €
SIRET : 99489893000015

Adresse du siège social :
9 rue Notre Dame
13190 Allauch — France

Responsable de la publication :
Alrick Remmel

Email :
etudiantdechangeclub@gmail.com

2 — OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre :

  • la société EDC MEDIA
  • toute personne effectuant un achat sur le site etudiantdechange.shop

Ces conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site.

3 — PRODUITS

Les produits proposés sont :

  • vêtements
  • accessoires
  • objets personnalisés
  • souvenirs liés aux expériences d’échange international

Les produits sont :

  • fabriqués à la demande
  • personnalisés selon les choix du client
  • produits localement via un réseau international d'impression (Gelato)

Les photographies présentées sur le site sont :

  • non contractuelles
  • représentatives du produit final

4 — PERSONNALISATION

Certains produits sont personnalisables, notamment :

  • drapeaux
  • couleurs
  • textes

Le client est entièrement responsable :

  • des informations fournies
  • des choix de personnalisation
  • des erreurs commises lors de la commande

Une fois la commande validée :

la production commence immédiatement.

Les produits personnalisés :

ne peuvent pas être modifiés
ne peuvent pas être annulés
ne peuvent pas être retournés
sauf en cas de défaut

5 — PRIX

Les prix affichés sur le site sont :

toutes taxes comprises (TTC)

Les frais de livraison :

sont calculés automatiquement lors de la commande.

Tous les frais applicables sont inclus dans le prix affiché.

6 — PAIEMENT

Les moyens de paiement acceptés :

  • carte bancaire
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay

Les paiements sont sécurisés via :

Shopify

La commande est validée uniquement après paiement complet.

7 — LIVRAISON

Les produits sont fabriqués à la demande.

Délais de livraison

Livraison standard :

5 à 8 jours ouvrés

Livraison :

internationale

Transporteurs :

  • DHL
  • Colissimo
  • partenaires logistiques

Le délai maximum légal de livraison est :

30 jours

8 — RESPONSABILITÉ LIVRAISON

En cas de :

  • colis perdu
  • colis endommagé
  • produit non reçu

EDC MEDIA prendra en charge la résolution du problème.

9 — RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les produits étant :

fabriqués à la demande
et personnalisés

les retours ne sont pas acceptés.

Exception — produit défectueux

Un remboursement ou remplacement est possible si :

  • le produit est endommagé
  • le produit présente un défaut
  • le produit reçu est incorrect

Le client doit signaler le problème :

dans un délai de 7 jours après réception.

Le retour est à la charge du client.

Après vérification :

EDC MEDIA proposera :

  • remplacement
    ou
  • remboursement

10 — ERREUR DE COMMANDE

Si le client :

  • choisit le mauvais drapeau
  • fait une erreur de personnalisation
  • change d'avis

aucun remboursement ne sera effectué.

Un geste commercial peut être proposé à titre exceptionnel.

11 — MINEURS

Les achats peuvent être effectués par des mineurs.

Cependant :

les mineurs doivent obtenir l'autorisation d'un parent ou représentant légal avant toute commande.

12 — RESPONSABILITÉ

Les produits vendus sont :

des objets non dangereux.

La responsabilité de EDC MEDIA est limitée :

à l'utilisation normale du produit.

13 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments présents sur le site sont la propriété de :

EDC MEDIA

Notamment :

  • designs
  • logos
  • produits
  • textes
  • visuels

Toute reproduction ou revente sans autorisation est interdite.

14 — DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées peuvent inclure :

  • nom
  • adresse
  • email
  • téléphone

Ces données sont utilisées pour :

  • traitement des commandes
  • livraison
  • service client

Les données sont hébergées via :

  • Shopify
  • Gelato

Le site utilise :

  • cookies
  • Google Analytics

15 — SERVICE CLIENT

Email :

etudiantdechangeclub@gmail.com

Délai de réponse :

24 heures

Jours ouvrés :

lundi à vendredi

16 — DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont régies par :

le droit français.

En cas de litige :

le tribunal compétent est :

Tribunal de Marseille